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【冬奥医疗志愿者风采】张汾燕：安保大叔的一声感谢让我破防了
1月23日，我作为冬奥会医疗保障的一名志愿者，怀着无比激动的心情，来到了北京延庆冬奥村综合诊所，开始内科门诊工作。
在综合诊所门诊工作的日子，除闭环管理、服务对象特定和集体化运作外，和在北京老年医院工作一样忙碌而充实。特别是前不久的一件小事，像冬日一抹暖阳般温暖和舒心，不光温暖了患者，也温暖了我和同事们。
那天早晨，我正在值预约岗，突然接到一位男士的电话，他说想预约第二天的消化门诊，但是又能听出这位先生语气中的忐忑不安……
原来他是一位54岁的安保人员，三天前因慢性腹泻急性发作来门诊看过一次，服药后症状明显缓解，想再次来门诊取药，但又惧怕与其他患者交叉感染。
我仔细询问了他的病史，初步诊断为肠易激综合症，与受凉和情绪密切相关。于是就在电话里安慰说：这是您的老毛病了，不要过分担心，要放松心情，饭菜要趁热吃，建议先使用暖宝贴、热水袋等腹部后背理疗。他赞同我的建议，但因为奥运村实行闭环管理，身边没有暖宝贴等保暖理疗产品……我抱歉地告诉他我们诊所也没有，通话结束后，我也怅然若失。
凭长期出门诊的经验，我知道现在最好的治疗就是送他暖宝贴了，这样除了给他物理上的治疗，又能给他心理上的安慰，但是作为医生想解决患者的疾病问题，又不能违反防疫要求，该怎么办呢？
突然灵机一动，想到了我们分时段就餐的那个食堂，可以把我们自己的暖宝贴放在食堂刷卡的位置啊。
就这么办！我立刻给他回电话过去，旁边信息岗的同仁医院申馨老师也立马拿出准备深夜回驻地时路上使用的一贴，和我包里带着的两贴一起送到食堂前台。
晚饭前接到这位安保大叔的电话，说挺感谢我们，效果特别好，要是能再有几贴就更好了。
想想冬奥会的服务人员的辛苦，这位大叔还要继续服务至少1个多月，我连忙又去找队友们借，刚出污染区的北京老年医院冉紫怡老师听说后二话不说，热情的贡献出了她放在诊所的一大包暖宝贴，首都医科大学大学生志愿者陈芸儿主动要求去送，细心的她还在暖宝贴外包装上留了言……
患者打来了电话……
就是这样一件小事，这位大叔几天后特意打来电话，表示感谢诊所、感谢我们医务人员。
北医三院的李蕊老师接到电话后在微信群里发出来表扬了我，我感到特别的激动和荣幸，我明白这件事情是我们队友一起帮忙办好的，为冬奥服务是我们每一个志愿者毕生的荣耀。
瞧，这么多人点赞！
虽然是一件微不足道的小事，但是在这特殊的时刻，医护人员和患者在这充满国家荣誉的特殊岗位上相互温暖、互相帮助、彼此友爱，一起为冬奥加油喝彩！
一件举手之劳的小事本来不足挂齿，但是在冰封雪飘的冬奥村，患者大叔的一声感谢让我破防了，他的这一声道谢将会成为我职业生涯中永远的记忆和前行的动力！