3月10日下午，北京老年医院关怀科迎来了北京德医明然安宁志愿服务团队的四位老师，同时还有来自北京大学艺术学院的同学们。

志愿服务前的准备

　　德医团队的志愿者们按照既定流程和服务惯例，为住院患者提供了生活照料和陪伴服务。作为第一次来我院服务的大学生团队，德医志愿者领队向同学们介绍了病房志愿服务规范和要求。

病房小型音乐会

　　同学们用自己的艺术特长，在病房和大厅组织了小型音乐会，为患者们带来了关怀。一位住院患者，受志愿者们热情的感染，也现场歌唱了一首《美丽草原我的家》，过往的家属纷纷点赞鼓掌。

志愿者陪伴老人

　　安宁疗护强调对患者及其家属在生理、心理、情感、社会和精神等各个方面的满足，是医疗服务高度专业化和全科化的统一。因此，面对身心社灵等多方面的需要，仅仅依靠专业医护人员的力量是远远不够的，还需要大量的志愿者来支持和参与。

志愿者为老人洗头

　　自2023年5月以来，北京德医明然安宁志愿服务团队开始在我院关怀科服务，服务以病人和照护者为主，包括洗头、理发和陪伴聊天等形式。截至目前，共有158人次参与病房服务，服务患者170人次，其中为患者洗头52人次，理发53人次，陪伴65人次。

　　志愿者参与到安宁疗护服务中，通过陪伴和照护，与医护人员一起改善患者生命末期的生活质量，帮助他们平静、安详地度过人生最后阶段。

　　每次进入病房服务前，志愿者们会在活动室进行准备。首先是将手机静音或关闭，不因其他事情打扰陪伴的过程；陪伴之前，活动领队会引导志愿者放空心态，让自己以良好的状态去面对患者和家属，更好的感受患者的需要；活动领队还会对当天参加活动的志愿者进行分工，谁主要负责，谁协助等；为更好应对突发情况，服务过程中要求至少两名志愿者同时进入病房，但最好不超过3人。

　　服务活动结束后，志愿者们会再次回到活动室，总结本次活动的收获，分享在服务过程中的感动和欢乐。在服务生命末期患者的同时，德医团队也为医护们开展了芳香减压服务，帮助医务人员放松身心，更好地面对工作和生活。

　　在过去的日子里，无论春夏还是秋冬，志愿者们关心着、温暖着我们的患者，给予患者无限的力量，在满足患者和家属需求的同时，也促进了和谐的医患关系。